Taksilerde kart komisyonu krizi: Uzmanlar uyardı – Haber Ekspres- İzmir Haberleri

Taksilerde kartla ödeme yapmak isteyen yolculardan komisyon talep edilmesi hukuka aykırı. Uzmanlar, ödenen bu ücretlerin faiziyle geri alınabileceğini belirtirken, ek ücret isteyen taksicilere 600 bin TL’ye kadar ceza uygulanabiliyor.

TAKSİLERDE KOMİSYON ALMAK HUKUKA AYKIRI

Kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen yolculardan bazı taksilerin yüzde 10’a varan komisyon talep etmesi, son dönemde artan şikayetlerle yeniden gündeme geldi. Uzmanlar, bu uygulamanın açıkça hukuka aykırı olduğunu vurguluyor.

KART KOMİSYONU MÜŞTERİDEN TALEP EDİLEBİLİR Mİ?

Taksiler, kartlı ödeme sistemlerinde oluşan komisyon ücretlerini müşteriye yansıtamaz. Bu masraf, POS cihazının sahibi olan işletmeye aittir. Avukat Ali Erdem Gündoğan, “Ekstradan herhangi bir ücret talep edemez” hükmünün çok açık olduğunu belirtiyor.

UZMANLAR UYARDI: KOMİSYON ALMAK SUÇTUR

Ticari taksilerin, kendi ödemesi gereken komisyonu müşteriye yansıtmasının kanuna aykırı olduğuna dikkat çeken uzmanlar, sadece taksimetrede yazan ücretin ödenmesi gerektiğini ifade ediyor.

YAPILAN KOMİSYON ÖDEMELERİ FAİZİYLE GERİ ALINABİLİR

Avukat Ali Erdem Gündoğan, talep edilen bu ek ücretin hem haksız olduğunu hem de tüketici tarafından geri alınabileceğini belirtiyor.

Gündoğan, “Vatandaşlar, ödedikleri komisyon bedellerini faiziyle birlikte geri alma hakkına sahiptir” diyor.

600 BİN LİRAYA KADAR CEZA UYGULANABİLİYOR

Yolcuların Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurması halinde, komisyon isteyen taksilere ciddi yaptırımlar uygulanıyor.

Bu yaptırımlar, 600 bin TL’ye kadar idari para cezasına kadar çıkabiliyor.

ŞİKAYET NASIL YAPILIR?

GEREKLİ BELGELER

• Ödeme fişi veya POS slipi

• Taksimetre ücreti görüntüsü

• Komisyon istendiğini gösteren belge, mesaj veya video kayıtları

BAŞVURU ADRESLERİ

YOLCULAR NELERE DİKKAT ETMELİ?

SADECE TAKSİMETREDEKİ TUTAR ESAS ALINIR

Uzmanlara göre ödeme yapılırken baz alınacak tek tutar taksimetrede görünen miktardır.

KOMİSYON DAYATILIRSA ÖDEME BELGELERİNİ SAKLAYIN

Şikayet sürecinin sağlıklı işlemesi için yolcunun mutlaka fiş alması önem taşıyor.